調査員 しんちゃん 真珠姫 ことさん 山本 うつぼ
性別・障害 男車椅子 女 男 男 男視覚障害
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駐車場 障害者専用駐車場はない。本館に近い方は傾斜がきついので車いすの方は奥にある駐車場の利用したほうが安全。スペースもゆとりがあるので問題なくとめられる。本館に入るのに駐車場から道路を横断するので注意。 駐車場は、建物の通りを挟んだ向かい側。傾斜があり、障害者専用駐車場もないので、必要な方はホテル前に横付けして、スタッフに移動をお願いしてください。 2ヶ所あり、本館前駐車場は斜面あり、 障害者専用駐車場は、設けられていない。 奥の駐車場はスペースは十分あると思う。本館と駐車場の移動には道路を横断しなければならない。 玄関正面とそのやや奥の2ヶ所。手前はアスファルトに整備されたが、奥は砂利の部分もある。傾斜があるので車いすに移乗の際は注意が必要。  
玄関・フロント 玄関には手すり付スロープがあり車いすでも問題なく移動できる。玄関上がり口に簡易スロープを用意してくれる。
低いフロントはないがロビーの低いテーブルでチェックインできる。ロビーは絨毯の毛足が長いので車いすでの移動が少ししづらい。
玄関前は3段の階段があるが、手すり付のスロープがある。
玄関を出たところがすぐに大通りなので、車に注意。
スロープ・手すりが設備され、車いすでスムーズに玄関までアプローチ出来るみたいだ。今回、同行したチェアーウォーカーさんは快適そうだった。 玄関にはスロープ有り。しかしフロントのカウンターは少し高い。  
廊下 客室前廊下は絨毯の毛足が短いので車いすで問題なく移動が出来る。車いすですれ違いが出来る広さがある。各箇所の表示が見辛いと思った。 廊下に手すりなどはないが、絨毯の毛足は短めなので、車いすの方でも移動しやすい。 車いすでの移動には、支障が無いように思える。絨毯は綺麗で、毛足も短く車いすの移動は比較的楽そうだった。館内の表示サインの文字がやや小さく判別し辛い。 全体的に絨毯の毛は短め。新館、本館のつなぎ目は少し段差が感じられる。東館には階段でないと行けないので、車いすの方では利用は困難だと思う。  
エレベーター 車いすが1台乗れる広さ。館内に1ヶ所。低い操作盤や後方確認用鏡が付いていなかったのが残念。 エレベーター内に手すりや鏡、音声案内はない。 車いすが1台乗れた。車いすでの移動には、支障が無いように思える。 エレベーターは1ヶ所。定員は6名ほど。  
館内車いす対応
トイレ
パブリック部分にはなし。家族風呂の一室に車いす対応トイレがあるが、家族風呂利用者がいると使用できない。 4階の貸切風呂内の1ヶ所のみ。 車いすでも充分な広さがある。入口のスロープは視覚障害者の方にスロープであることが識別しやすいよう配色に工夫されており、これは、健常者にもありがたい。 館内のパブリック部分にはなし。家族風呂は車いす対応トイレになっている。  
客室 全室オーシャンビューで眺めは最高にいい。部屋内には車いすで入ることが出来るので段差さえクリア出来ればどの部屋でも利用は可能。簡易スロープの貸し出しもある。 104号室のトイレは狭いので、立位の取れない人は使えないかもしれない。トイレ内は両側に手すり有り。上がり框に段差あり。トイレと浴室は別。 和室だが段差がある所すべてスロープ対応されていて、スムーズに移動出来ていたが、個人的に畳の上を車いすが移動するのは、見た目、抵抗があった。 簡易ベットを設置頂いて、就寝は問題なかった。車いすで入室は可能。トイレ・ユニットバスは介助・補助が必要かも。    
大浴場

3階の大浴場は入口に3段の階段があるが、介助の方が4名いて吊りあげてもらえるならば入れるだろう。
5階の大浴場は段差に簡易スロープを用意してくれるので車いすでも問題なく入れる。大浴場にはシャワーチェアが常備されている。

5階の大浴場はスロープがありますが、3階の大浴場は入口に3段の階段(手すりあり)があるので、車いすの人は入れない。男女入替制なので、スタッフに問い合わせてください。 3F 浴場は入口に階段あり。車いすの方は介助が必要。脱衣場はやや、狭い。ジャグジーが有るが、手前に階段あり要介助。
5Fの浴場は介助なしでも大丈夫なように思う。
3F・5Fとも脱衣場・入口がけっして広いとは言えないので、車いすの方の利用は混雑時をさけた方が良いように思う。
3階、5階にある。ここも必要に応じてスロープを設置してもらえる。
5階の露天風呂の眺めは素晴らしいのだが、階段を上らなければいけないので、車いすでの利用は難しい。
 
貸切風呂 2007年4月に家族風呂が2ヶ所できた。どちらも浴槽や壁がヒノキになっていて気持ちのいいお風呂。車いすの方が入り易くするために浴槽の縁にお尻を置くベンチをつけてくれたので移乗がし易い。 2007年4月に新設された木の香漂う素敵なお風呂。内装もおしゃれな造り。『波花』は、脱衣所に車いす対応トイレがあり、また、浴槽手前にベンチがあるので、車いすから移乗して入浴する事が出来ます。 予約制、制限時間が45分と短い。健常者でも寛いで入浴するのには、短い。時間の余裕が欲しい。シャワーのセッティング位置が高すぎて、車いすの方が手に取るのには困難であった。 2つあり、どちらも新設されたので非常に美しく、バリアフリーにも対応している。浴槽の位置がやや高いが、移乗台と手すりが設置されている。  
食事 朝、夕食とも部屋食。タタミに座れない人にはテーブル席の用意も出来るので頼むといいかも。 朝、夕食とも部屋食。アレルギーのある方や透析を行っている方は、予約時に相談してください。 「あおさ」を用いた小鍋は絶品で美味しかった。 基本的には部屋食になるので、畳に座れない方はテーブルを利用することになる。6人以上から宴会場の利用が可能。
好き嫌い、アレルギーには配慮してもらえる。
 
ソフト面 お客様に安心して宿泊してただくくために、改善できる所には手を加えていく、ということなので、ご意見があれば伝えてください。 バリアフリー化についてとても前向きに考えていらっしゃるので、要望はきちんと伝えてみてください。 気配りが良く。安心感がある。皆さん親切でやさしい。 スロープ等は据え置きタイプではなく、必要に応じてスタッフが準備してくれる。食事や寝具(ベッド等)についても柔軟に対応してもらえるので、リクエストは遠慮せずに伝えたほうが良いだろう。  
備考   中庭にはプールかあり、7月中旬から9月の始めまで利用できる(入口に段差あり)。 岩盤浴など、流行に敏感。    


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